Qual é o prazo de entrega do meu pedido?

O prazo de entrega é de até 7 a 15 dias úteis após o encerramento da fase de vendas. Você pode acompanhar o Status de seu pedido na tela de rastreio AQUI

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Greve dos correios

De tempos em tempos os Correios entram em greve. Normalmente as situações são resolvidas no prazo de uma semana. Durante este período, algumas encomendas podem ficar paradas nos Centro de Distribuição dos Correios e serão enviadas após o fim da greve.

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Se não tiver ninguém no local para receber meu pedido, o que acontece?

Todas as nossas transportadoras cadastradas e também os Correios tentam efetuar a entrega 3 vezes no mesmo endereço. Caso não seja possível a entrega em nenhuma dessas tentativas, a encomenda retornará para nosso escritório. Entraremos em contato no email cadastrado para alinharmos uma nova entrega.

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A Vesteer realiza entregas aos finais de semana e feriados?

Fazemos tentativas de entrega somente aos Sábados.

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Qual o horário de entrega do meu pedido?

As nossas transportadoras cadastradas e os Correios fazem entregas em horário comercial, e não é possível agendarmos uma entrega com hora marcada.

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Quais os tipos de entregas disponíveis?

No momento de encerramento de sua compra, será solicitado seu endereço de entrega. Nosso sistema irá calcular a forma mais rápida e mais barata de envio para sua região, sendo que a entrega poderá ser efetuada pelos Correios ou por transportadoras contratadas pela Vesteer.

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Posso alterar o endereço de entrega?

Antes do envio de seu produto você pode alterar o endereço de entrega desde que seja no mesmo estado escolhido na primeira vez. 
Entre em contato com nosso suporte AQUI

Caso sua encomenda já tenha sido despachada, não será possível a alteração de endereço.

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Ainda não recebi meu pedido, o que fazer?

Caso seu pedido esteja dentro do prazo de envio de até 15 dias úteis após encerramento das vendas, pedimos que aguarde pois em breve você receberá seu código de rastreio.
Caso este prazo já tenha sido expirado, entre em contato com nosso suporte para resolvermos a situação rapidamente

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Como acompanhar a entrega do meu pedido?

Com seu número de pedido em mãos, acesse a tela de rastreio AQUI

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Continua com dúvidas?

Fale com a Vesteer