Recebi um produto diferente do comprado, o que devo fazer?

Isso é muito chato, pedimos desculpas! Entre em contato conosco preenchendo este formulário AQUI

Responderemos dentro de 48 horas úteis.

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Após solicitada a troca, em quanto tempo receberei meu produto?

Faremos a nova produção e despacho em até 15 dias úteis após a solicitação.

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Qual o prazo para trocar um produto com defeito?

Você pode solicitar a troca em até 30 dias após o recebimento.

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Em quanto tempo posso trocar o produto?

Você pode a troca do produto em até 30 dias após o recebimento.

Para isso, preencha o formulário de troca AQUI


Posso trocar um produto por causa do tamanho?

Sim, desde que seja solicitada em até 30 dias após o recebimento do produto. Acesse o formulário de troca AQUI

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Terei que pagar pela primeira troca ou pelo frete novamente?

Você faz o pagamento do retorno e nós fazemos a postagem do novo produto totalmente sem custos.

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Como fazer uma troca na Vesteer?

De acordo com o código de defesa do consumidor, faremos a troca se a mesma for solicitada dentro de 30 dias a partir do recebimento do produto.
Para solicitar a troca, preencha o formulário AQUI

Esteja com seu número de pedido em mãos.

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