Meu boleto venceu e eu não efetuei o pagamento. Meu pedido ainda está válido?

Não. Como fazemos os produtos sob encomenda, precisamos definir datas específicas de pagamento para os produtos. Sugerimos que refaça a compra e imprima um novo boleto.

Por que o mesmo produto possui preço diferente de acordo com tamanho?

Os tamanhos a partir do XGG possuem preços diferentes por conta do material e complexidade maior de produção.

Quais os meios de pagamento disponíveis?

Atualmente aceitamos todos os cartões de crédito com parcelamento em até 2X sem juros, além do Boleto Bancário.

Quais as formas de parcelamento?

Atualmente é possível efetuar o parcelamento em 2x sem juros em qualquer cartão de crédito.

Como fico sabendo que o meu pedido foi aprovado?

Enviaremos um email informando quando seu pedido for aprovado. Você também pode checar o status do seu pedido a qualquer momento na área de cliente fazendo o login AQUI

Este artigo não sanou sua dúvida?

bot_o.png

 

Recebi um e-mail informando que meu pedido está pendente. E se meu pagamento não for aprovado?

Caso seu pagamento não seja aprovado, seu pedido será automaticamente cancelado. Você poderá efetuar uma nova compra a qualquer momento.

Este artigo não sanou sua dúvida?

bot_o.png

Efetuei a compra e não imprimi o boleto. Como faço a reimpressão?

Como trabalhamos com produtos sob encomenda, temos o praz específico de 24 horas úteis para pagamento do boleto. Solicitamos que seja feita uma nova compra para que um novo boleto seja gerado.

Este artigo não sanou sua dúvida?

bot_o.png

O que é CVV (código de verificação) do meu cartão?

É um código de segurança impresso no verso do seu cartão de crédito com 3 (três) dígitos.

Obs.: Apenas para cartões AMEX o CVV (código de verificação do cartão) é de 4 (quatro) dígitos, e esta informação fica na parte da frente do seu cartão de crédito.

 

CVV

Continua com dúvidas?

Fale com a Vesteer